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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
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Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI CR0x9tkE. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article fait suite à la récente publication par de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux ([...]Article
Philippe TERNEYRE ; Frédérique CALANDRA ; Jean-Marc CANON ; Delphine HEDARY ; Wassim KAMEL ; Damien Simon |Les termes de "client", "usager" ou "administré" ces mots ont chacun leur sens. Ils ne sont pas systématiquement substituables, au-delà des abus de langage. L'administré est placé dans une situation juridique réglementaire. Il est donc soumis à [...]Article
[BDSP. Notice produite par IRDES 1He8XR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Les années se succèdent, comme les plans et les réformes. Les déficits de l'assurance maladie perdurent et, surtout, les dépenses ne cessent de croître plus qu'il n'ét[...]Article
Suite et fin du dossier consacré au droit d'option ouvert aux services prestataires d'aide à domicile pour les publics fragiles qui ont le choix entre le régime d'autorisation des établissements et services sociaux et celui de l'agrément "qualit[...]Ouvrage
Depuis 1998 à février 2008, Jacques Brunier a dirigé le centre hospitalier de Vendôme. C'est donc à la fois un témoin et un acteur de premier plan qui retrace ici l'histoire de l'hôpital au cours[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA10/0043
Ouvrage
Fondée en 1996, l'association Advocacy France cherche à promouvoir une démarche participative des usagers en santé mentale qui soit une authentique alternative citoyenne aux pratiques habituelles[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR20/0191
- Localisation : Rennes | Cote : FR20/0192
Mémoire
L'analyse du sens du travail social, en CHRS, sert de support à ma réflexion, sur l'adaptation de l'offre d'hébergement et d'accompagnement, aux besoins singuliers du public accueilli. Ce public [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OB08/0009
Mémoire
Une analyse comparative des organisations qualité de quatre établissements de santé publics et privés sert de support à notre travail. Nous nous sommes interrogés sur les modalités structurelles [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OG08/0011
Article
Comment mettre au service des usagers les nouveaux modes de gouvernance qui s'imposent aux associations gestionnaires du secteur social et médico-social ? Il s'agit notamment des futures agences régionales de santé, des groupements de coopératio[...]Ouvrage
Quel que soit le motif du déplacement, l'une des questions que l'on se pose est la suivante : "Si je tombe malade, les soins de santé qui me seront dispensés seront-ils de grande qualité ?". Jusq[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BS10/0455
Ouvrage
Destinés à des personnes handicapées adultes, les établissements ou services d'aide par le travail (CAT) se sont développés à un rythme soutenu au cours des vingt-cinq dernières années, pour offr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/2743
Article
[BDSP. Notice produite par SAPHIR Jk8pR0xJ. Diffusion soumise à autorisation]. Höhere Patientenzufriedenheit und geringere Komplikationsrate, aber unzufriedenere Pflegende : nach einer umfassenden Evaluation wurden das Konzept und die Organisati[...]Ouvrage
Le sentiment de bien-être des personnes âgées vivant en institution et les facteurs qui peuvent ou non l'optimiser, compte tenu des nombreuses et inévitables frustrations liées à leur état de san[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4183
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0217
Article
Pascale Gilbert ; Charles AUSSILLOUX ; Jean-Yves Barreyre ; Marie-Aline Bloch ; Jean CANNEVA ; Pierre-Henri DAURE ; Claude Finkelstein ; Karine FRAYSSE ; Anne KIEFFER ; Denis Leguay ; Jean-Luc LOUIS ; Catherine Morin ; Suzel Sabatier ; Maryse VOCANSON |La loi du 11 février 2005 a permis une meilleure reconnaissance du "handicap psychique" en précisant dans la définition du handicap que les altérations des fonctions psychiques sont bien des sources de handicap. Des efforts importants restent né[...]Mémoire
La prise de médicaments vétérinaires par des animaux d'élevage destinés à l'alimentation humaine induit, potentiellement, la présence de résidus de ces substances dans les denrées alimentaires et[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OJ08/0003
- Localisation : Rennes | Cote : OJ08/0004
Mémoire
Optimiser l'accompagnement personnalisé proposé par le SESSAD-APAJH19 en garantissant l'intégration de l'enfant malade dans la société, c'est redimensionner un nouveau positionnement professionne[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OB08/0040
Mémoire
Certaines personnes en situation de handicap requièrent un accompagnement spécifique et un service d'aide à domicile même spécialisé rencontre des obstacles. En réponse à des attentes de soins de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OB08/0044
Ouvrage
Confronté à l'accompagnement d'un proche en soins palliatifs des adhérents de l'UDIHR ont fait le constat d'une inadaptation des repas servis à l'hôpital. C'est de ce constat qu'est né ce guide. [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HL30/0040
- Localisation : Rennes | Cote : HL30/0041
Ouvrage
Les récentes évolutions réglementaires touchant les centres sociaux ayant pour mission accueil, hébergement, accompagnement et insertion sociale, ont apporté leur lot de contraintes en termes d'e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4693
Article
Affronter une atteinte ou un handicap lourd, ce n'est pas seulement avoir besoin de soins et d'étayages, c'est aussi parfois...devoir faire face à ces soins et ces étayages. La tentation est en effet fréquente, pour le personnel médical et les p[...]Mémoire
En dix ans, la population accueillie en Ehpad a évolué rapidement avec une entrée plus tardive et un niveau de dépendance plus élevé. Au sein d'un Ehpad de 67 lits, géré par une association de co[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OB08/0022
Article
Le directeur d'un hôpital ayant interdit, par une décision administrative du 15 mars 2005, à l'association pour le culte des témoins de Jéhovah de Lisieux et à un de ses représentants de rendre toute visite à un résident d'une maison de retraite[...]Congrès
Groupement national des établissements publics sociaux et médico-sociaux -GEPSO (Paris, France) , 24 p. , [2008]La question du droit se pose, l'action sociale vise désormais à ce que les personnes soient reconnues dans leur droit de citoyen -il ne s'agit plus uniquement de charité-, et oblige à un changeme[...]Ouvrage
Le droit hospitalier est une matière de spécialité le plus souvent enseignée dans le cadre de la deuxième année des masters de droit et de sciences politiques consacrés aux questions de santé ain[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1907
Article
Bertrand CASSAIGNE ; Olivier DE DINECHIN ; Laurent Degos ; Mady DENANTES ; Pierre Larcher ; Marie-Christine Lebon ; Benoît Nautré |Dans Projet (304, 2008)Le droit à la santé est un droit individuel de plus en plus affirmé : le patient attend la garantie de résultats de plus en plus performants, de la part d'un système de soins et d'un système de protection sociale. Un droit qui devient un droit d[...]Mémoire
5 ans après la loi du 2 janvier 2002 de rénovation de l'action sociale et médico-sociale, nous nous sommes intéressés à la mise en oeuvre, dans les C.H.R.S et C.A.D.A. du Pas-de-Calais, des outil[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OF08/0033
Mémoire
De plus en plus d'hôpitaux publics, désireux d'aller au-delà des exigences fixées par la HAS, n'hésitent plus à recourir à des certifications ISO, longtemps restées l'apanage des entreprises priv[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA08/0057
Article
Dans le secteur social, mener des enquêtes de satisfaction auprès des usagers reste encore une démarche exceptionnelle, voire suspecte, qui conjugue approche technique et questionnement éthique. Suit un entretien avec Sylvie Faugeras, directrice[...]Ouvrage
Les institutions sociales et médicosociales ont désormais l'obligation de mettre en place des procédures d'évaluation de leur activité. Sont-elles pour autant condamnées à la normalisation par ré[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0010
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0010
Ouvrage
La question de l'évaluation dans les pratiques professionnelles du secteur social et médico-social est devenue incontournable avec la promulgation de la loi de janvier 2002 sur les institutions s[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0296
Mémoire
Christelle Routelous , coor. , Diplôme : MIP Module interprofessionnel de santé publique , 37p. , 2008
- Localisation : Rennes | Cote : OE08/0040
Bulletin : Article
Revue de droit sanitaire et social RDSS, La gouvernance associative dans le secteur social et médico-social
Michel Borgetto ; Elie Alfandari ; Anne-Sophie Hocquet de Lajartre ; Robert Lafore ; Philippe LIGNEAU ; Martine Long ; Hervé Rihal ; Faculté de droit, d'économie et de gestion, colloque. 2007. 11 , 2008Le poids du mouvement associatif dans le domaine social est considérable : bien qu'il n'existe pas en l'espèce de recensement exhaustif, on évalue généralement le nombre d'associations intervenant dans ce domaine à près de 90 000 employant 580 0[...]Article
[BDSP. Notice produite par SAPHIR dQuR0x6F. Diffusion soumise à autorisation]. En milieu psychiatrique, l'évaluation de la qualité des soins n'est pas une simple affaire. C'est au sein des groupes de patients que les langues se délient et que le[...]Ouvrage
L'Aide sociale à l'enfance concerne actuellement 400 000 enfants, soit environ un million et demi de personnes si, comme il se doit, on inclut les familles. Avec plus de 5 milliards d'euros de co[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4103
Ouvrage
La fin de vie et la maladie grave constituent en France un sujet de santé publique dont l'importance est croissante. 520 000 personnes décèdent chaque année. 70% des français déclarent souhaiter [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HR30/0025
Article
Dominique Thouvenin ; Françoise AVRAM ; Anne CARBONNE ; Jean-Pierre DINTILHAC ; et al. ; Marc TADIE |La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, dite "loi Kouchner", a mis en place un nouveau dispositif d'indemnisation des victimes d'accidents médicaux. Six ans après sa création, ce dossier dresse [...]Article
Le Collectif inter associatif sur la santé (CISS) pointe les problèmes liés au dispositif d'indemnisation des accidents médicaux : seuils d'accès trop restrictifs voire inéquitables, manque d'accompagnement des victimes, absence de force contrai[...]Article
La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé a créé, dans les établissements de santé publics et privés, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC). [...]Article
Née en mars 2006, la Mission nationale Information et développement de la médiation sur les infections nosocomiales de la Haute Autorité de santé est un espace de dialogue pour les usagers. Elle est accessible via son site internet et un centre [...]Article
Longtemps, la médiation médicale a été englobée dans l'ensemble du processus de médiation. Avec la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades, c'est un fondement juridique à la fois plus solide et propre au domaine de la santé qui a été [...]Article
Presque six ans après sa création, quel bilan d'étape dresser du dispositif d'indemnisation des accidents médicaux mis en place par la loi Kouchner ? Claude Rambaud, présidente du Lien, analyse ici les atouts et faiblesses du dispositif du point[...]Article
Les figures de l'individu dessinées dès l'origine par les institutions sociales se transforment. Ainsi, celle de l'assuré social fait place à celle de l'usager acheteur, chargé de faire preuve de civisme face aux dépenses de santé. La notion d'i[...]Article
Patrick Savidan ; Bernard Andrieu ; Roger-Patrice BERNARD ; Maryse Bresson ; Julien Damon ; Hélène DELAUNAY-TETEREL ; Guy Desplanques ; Charles DI ; Marie-Rose Moro ; Roselyne OROFIAMMA ; Olivia Samuel |"Ego", "le soi", "société d'individus". l'individu est devenu un fait central dans la société post moderne. Pour autant, il n'est pas un "isolat", ni une abstraction dégagée de toute contingence. Il n'existe qu'en rapport avec des cercles et des[...]Article
La question de l'information du patient en psychiatrie est actuellement au coeur des débats, car si cette information est reconnue nécessaire par la majorité des cliniciens, un nombre insuffisant de soignants l'inscrivent de manière effective da[...]Mémoire
Cécile ARDAUD , Diplôme : Mémoire EHESP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , 54p. , 2008L'alimentation est au cur de la prise en charge sanitaire et médico-sociale. Différents modes de prestation restauration s'offrent au directeur d'un établissement d'hébergement de personnes dépe[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX08/0005
Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI Gq9nR0x8. Diffusion soumise à autorisation]. Affronter une atteinte ou un handicap lourd, ce n'est pas seulement avoir besoin de soins et d'étayages, c'est aussi parfois... devoir faire face à ces soins et ces [...]Ouvrage
Quels sont les impacts de la réforme administrative centrée sur la notion de résultat et de performance sur le métier de gestionnaire public ? Quelles sont les différentes approches du métier auj[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0466
Ouvrage
La mise en oeuvre de l'évaluation interne des établissements et services sociaux et médico-sociaux constitue l'une des priorités de la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Le d[...]Ouvrage
La décentralisation des politiques sociales et la déconcentration des programmes de santé ont généré un modèle de planification par plans et schémas qui s'est étendu progressivement à tout le cha[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0305
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0306
Mémoire
Le marketing a-t-il sa place à l'hôpital ? La question se pose dans un contexte de tarification à l'activité où l'hôpital doit, dans un cadre territorial et règlementaire défini, optimiser son at[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA08/0004
Ouvrage
Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatif[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4695
Mémoire
Marie SANISIDRO , Diplôme : Mémoire EHESP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , réf. 4p. , 2008Les familles et les proches des résidents occupent une place grandissante dans l'EHPAD. Titulaire de droits et d'un statut en cours de reconnaissance, l'entourage exprime de nombreuses attentes e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX08/0071
Ouvrage
Le droit hospitalier s'impose à tous les usagers et à toutes les catégories de personnels de l'hôpital. Plutôt que de l'ignorer, il est plus prudent de le connaître. L'art du professeur Jean-Mari[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0165
Ouvrage
Véritable pièce d'identité et document obligatoire pour les établissements et services du secteur social et médico-social, le projet d'établissement ou de service constitue un outil de pilotage i[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1168
Mémoire
Etre directeur d'un CADA avec le public singulier que représentent les demandeurs d'asile est un véritable enjeu. En effet, comment engager des actions avec et pour ces individus durant la durée [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OB08/0046
Ouvrage
Qui gouverne le social ? Pareille question ne peut rester purement formelle. Mais comment évaluer le poids respectif des nombreux acteurs concernés ? D'abord, ne pas séparer l'aide et l'action so[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0399
Article
La France a été particulièrement novatrice dans les années 60-70 en préconisant la politique de secteur ; celle-ci ne s'est mise en place que très lentement et demeure encore très hospitalocentrée alors que les trois quarts des patients sont à p[...]Article
Sommaire du dossier : Faut-il réformer la fonction publique ? - L'emploi public face au défi démographique - Les audits de modernisation de l'administration - 96 mesures pour rendre l'Etat plus efficace - Gestion des ressources humaines et moder[...]Ouvrage
Les EHPAD sont aujourd'hui confrontés à l'obligation de présenter à leur usagers une documentation de qualité dont fait partie le règlement de fonctionnement. Outil indispensable d'information su[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY81/0004
- Localisation : Rennes | Cote : HY81/0004
Mémoire
Emmanuel WITTMANN , Diplôme : Mémoire EHESP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , réf. 7p. , 2008La situation dans les établissements de santé fait régulièrement état de tensions, se traduisant par de fortes insatisfactions des personnels au travail. La Haute Autorité de Santé qui a en charg[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX08/0083
Article
Les articles qui composent cette thématique rendent tout d'abord compte de la mise en place d'un serveur dédié à la messagerie électronique sécurisée auquel chaque médecin peut se connecter, puis examinent le traitement et la communication du se[...]Ouvrage
L'ouverture des services publics à la concurrence a été le maître mot des années 80. Les pays européens ont, progressivement, les uns après les autres, pratiqué une politique de libéralisation de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : LK00/0122
Ouvrage
En bibliothèque et centre de documentation, la mission première d'un service de référence - sur place et à distance - est de répondre aux questions des utilisateurs. Les services de référence. Du[...]Ouvrage
"L'intrusion" de l'évaluation -équipée d'instruments de plus en plus standardisés- dans les politiques et dynamiques institutionnelles du travail social interroge encore et toujours. Si les usage[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4690
Mémoire
Des représentants d'usagers participent aux débats de la Conférence Régionale de Santé (CRS) des Pays de la Loire. C'est au sein de la CRS qu'ils ont été invités à s'interroger sur la notion de r[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OH08/0001
Article
Bien que placée au rang d'impérieuse nécessité par le législateur, la participation des usagers à l'évaluation des services qui leur sont rendus reste encore très modeste dans le champ social et médico-social. Pris en étau entre l'histoire du se[...]Article
Depuis la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médico-sociale, les services prestataires d'aide et d'accompagnement à domicile pour les personnes âgées, les personnes handicapées ou les familles sont soumis aux procédures spécifiques d'autori[...]Article
La réforme de la protection de l'enfance, issue principalement de la loi n°2007-293 du 5 mars 2007, a vu le jour à la suite de défaillances et de failles, notamment révélées par les affaires d'Angers et d'Outreau, mobilisant pendant plusieurs an[...]Article
Les premiers états généraux des infections nosocomiales ont eu lieu à Paris les 8 et 9 février 2007. Ils étaient organisés par l'association le LIEN (lutte, information et étude des infections nosocomiales), qui participe activement à l'informat[...]Article
Cécile DUTHYER, réal. ; Bernadette Devictor, collab. ; Christine Fabry, coor. ; Anne-Sophie LEONARD, réal. ; Michel PINAZ, collab. |Aujourd'hui, le patient est devenu un client que l'établissement hospitalier doit satisfaire et informer le mieux possible. L'hôpital public, bien évidemment, n'échappe pas à ce changement de mentalité. Depuis quelques années, la loi qualifie le[...]Article
Elle a fait incontestablement couler beaucoup d'encre. La loi du 2 janvier 2002 redéfinit les principes de l'action sociale. Son intérêt n'est pas remis en cause mais les modalités de mise en uvre font débat. Une note de la direction de la Prot[...]Article
Le projet de naissance peut être matérialisé dans un document écrit où les futurs parents expriment leurs souhaits quant aux événements qui entourent la naissance. Trouver un compromis entre ceux-ci et la réalité de l'offre est un enjeu majeur.Article
Il y a fort à parier que l'histoire de notre système de santé retiendra la décade 1996-2006 comme celle d'un tournant majeur amorcé dans les relations du patient avec les acteurs du système - institutions et professionnels - qui ont en charge la[...]Article
Le but de l'étude était d'évaluer la satisfaction des participants dans une enquête épidémiologique. Le questionnaire comprenait 7 questions fermées (organisation, accueil, information) et 3 questions ouvertes (motivations, attentes). Dans cette[...]Article
Dans le cadre de l'expérimentation de la nouvelle gouvernance, le centre hospitalier intercommunal Robert-Ballanger (CHIRB) à Aulnay-sous-bois a constitué en 2004 un pôle hôtelier-environnement réunissant les équipes de restauration, blanchisser[...]Article
B. PRADINES ; P. CASSAIGNE ; W. HAMIE ; R. MANTEAU ; P. POLI ; V. PRADINES-ROUZEIROL ; B. Vellas |[BDSP. Notice produite par FNG Aq1iR0x1. Diffusion soumise à autorisation]. L'article fait le point sur la notion de personne de confiance, sur les directives anticipées et propose des recommandations pratiques.Article
Ces dernières décennies, des controverses d'un genre nouveau on fait irruption sur la scène démocratique. Nucléaire civil, téléphonie mobile, OGM, nanotechnologies : ces technologies suscitent autant d'attentes que de craintes, des mobilisations[...]Article
Face au droit des usagers, qui s'est affirmé au travers des dernières lois sociales, les professionnels hésitent à prendre les risques nécessaires à toute action d'accompagnement de publics en difficulté. Pourtant, ces nouvelles dispositions, so[...]Article
L'évaluation, dans le champ social et médico-social, ne saurait être une simple procédure. A raisonner uniquement en termes d'objectifs, on court le risque de nier la complexité et l'inconscient du " sujet ", irréductible au statut de client d'u[...]Article
Du 26 au 28 mai 2007 s'est tenu à Barcelone le troisième World Health Care Congress Europe. Des dirigeants politiques et industriels, des responsables d'établissements et de réseaux de santé venus des différents pays et régions d'Europe ont déve[...]Article
P. FERRINHO ; A. BISCAIA ; G. DUSSAULT ; I. FRONTEIRA ; F. HIPOLITO |[BDSP. Notice produite par OBRESA VYR0xV6F. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article décrit la situation de l'emploi multiple chez les travailleurs de santé portugais. Les données proviennent de 6 études dont les méthodologies sont brièvem[...]Article
En plaçant la personne handicapée au centre des dispositifs, la loi du 11 février 2005 provoque une profonde modification du paysage du handicap. On assiste désormais à un vaste mouvement de décloisonnement entre institutions et domicile, dépass[...]Article
Remettre l'usager au centre du dispositif", tel était l'objectif de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Plus de cinq ans après, les droits des usagers ont-ils réellement progressé ? Quelle est l'influence de la [...]Article
La référence à la notion de démocratie sanitaire constitue une mesure phare de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. Mais le recours à cette notion ne fait pas l'unanimité : considéré comme né[...]Article
Le législateur a récemment complété la loi du 4 mars 2002 sur les droits des patients par une circulaire énonçant des recommandations pour la mise en place de "maisons des usagers" au sein des établissements de santé. Le centre hospitalier Saint[...]Article
Le respect des droits des patients est un axe important des missions du centre hospitalier Saint-Anne (CHSA). Pour adapter au mieux les actions d'amélioration et aider les professionnels au quotidien, le groupe d'amélioration qualité Droits et d[...]Article
L'évaluation de la qualité dans le domaine de la santé est spécifique. Certaines variables individuelles et d'autres liées au séjour peuvent affecter la perception du patient de la qualité du service hospitalier, et par conséquent sa satisfactio[...]Article
Qu'il s'agisse de projet institutionnel ou de projet personnalisé, nous trouvons les mêmes préalables : être tourné vers l'avenir, trouver et donner du sens à l'action, créer les conditions d'une mise en synergie de moyens. Or, dans bien des cas[...]Article
D'un simple credo déclarant un engagement, en passant par les projets pédagogique, thérapeutique ou institutionnel des années soixante-dix, jusqu'au projet d'établissement d'aujourd'hui, le projet s'est imposé comme un "concept phare" dans les d[...]Article
Si les projet institutionnels (projet associatif et projet d'établissement) précisent le système de bonne gouvernance, les projets personnalisés posent les bases concrètes du service à rendre et du service rendu. Si le système "qualéthique" peut[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI vCPR0xPo. Diffusion soumise à autorisation]. Qu'il s'agisse de projet institutionnel ou de projet personnalisé, nous trouvons les mêmes préalables : être tourné vers l'avenir, trouver et donner du sens à l'acti[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI R0xv1jdW. Diffusion soumise à autorisation]. Si les projet institutionnels (projet associatif et projet d'établissement) précisent le système de bonne gouvernance, les projets personnalisés posent les bases con[...]Article
Patrick Lefèvre ; Francis Alföldi ; René Baptiste ; Ali Boukelal ; Yves Boutroue ; Thierry COMON ; Jacques Danancier ; Jean-Louis Deshaies ; Bertrand Dubreuil ; Sylvie FAUGERAS ; Daniel GRANVAL ; Marcel Jaeger ; Jean-Luc Joing ; Dominique LAIZE ; Thérèse LEVENE ; Jean-René Loubat ; Robert MICHIT ; Sabine MORATA ; Richard Vercauteren ; Marie VERSPIEREN |De sa conception à son évaluation, en passant par sa mise en oeuvre opérationnelle, le projet est à considérer comme un processus dynamique de changement qui assure une cohérence ainsi qu'une meilleure lisibilité de l'action. Traduit en terme d'[...]Article
Patrick Lefèvre ; Francis Alföldi ; René Baptiste ; Ali Boukelal ; Yves Boutroue ; Thierry COMON ; Jacques Danancier ; Jean-Louis Deshaies ; Bertrand Dubreuil ; Sylvie FAUGERAS ; Daniel GRANVAL ; Marcel Jaeger ; Jean-Luc Joing ; Dominique LAIZE ; Thérèse LEVENE ; Jean-René Loubat ; Robert MICHIT ; Sabine MORATA ; Richard Vercauteren ; Marie VERSPIEREN |[BDSP. Notice produite par CTNERHI ogR0xN4F. Diffusion soumise à autorisation]. De sa conception à son évaluation, en passant par sa mise en oeuvre opérationnelle, le projet est à considérer comme un processus dynamique de changement qui assure [...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI ycwWR0x3. Diffusion soumise à autorisation]. D'un simple credo déclarant un engagement, en passant par les projets pédagogique, thérapeutique ou institutionnel des années soixante-dix, jusqu'au projet d'établis[...]Article
Quand on est valide, rien de plus simple que de programmer un voyage touristique : catalogues et agences de voyages foisonnent. Quand on est lourdement handicapé, c'est plutôt mission impossible. Pourtant, ce qui relevait jusqu'alors de l'utopie[...]Article
Hélène LOGEROT ; Michel AIMONETTI ; Hélène ANTONINI-CASTERA ; Cécile BENEZET ; Alain-Michel Ceretti ; Véronique COVIN ; Philippe Duprat ; et al. ; Philippe Jourdy ; Thierry LE GLUET ; Raymond LE MOING ; Laurence LUQUEL ; Etienne Minvielle ; Laurent Perazzo ; Loïc RICOUR ; Florence Roque ; Malali ZHORA |Le dossier de ce numéro, consacré au thème de l'évaluation de la qualité dans le domaine sanitaire et médico-social, a pour objectif de décrire ses principaux dispositifs. Il explique en quoi consiste la procédure d'évaluation des établissements[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x56VF6. Diffusion soumise à autorisation]. De la salle de soins à la salle d'audience, le pas est de plus en plus vite franchi. Mais si le contentieux médical est en plein essor, les condamnations restent une[...]Article
Dans le cadre d'un dossier spécial "SVP juridique", l'équipe du centre de droit jurisanté du Cneh fait le point sur plusieurs thématiques touchant le secteur sanitaire, médico-social et social. Parmi les thèmes abordés, figure celui des droits e[...]