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La pénurie endémique de praticiens hospitaliers seniors, dans la plupart des établissements publics de santé, pose aujourd’hui la question de la participation de certains médecins à des services, notamment de garde somatique, distincts de leur s[...]Article
L'expérimentation Parcours santé des aînés (Paerpa), lancée en 2014 dans neuf territoires pilotes, est un programme visant à faire progresser la coordination des acteurs sanitaires et médico-sociaux au niveau local. Le nombre et la diversité des[...]Article
Changements de service ponctuels, journées «Vis mon métier», mais aussi meilleure prise en compte des suggestions des professionnels en matière d’organisation ou d’équipement… Autant de mesures mises en place par l’Ehpad Les Châtaigniers à Chauv[...]Article
La souffrance au travail dans le monde médical est une triste actualité cette année avec la crise du coronavirus, mais également avec les conséquences des restructurations successives et répétitives du système de santé. En contrepartie, la quali[...]Article
Franck Beau ; Rob Hopkins ; Axelle Grégoire ; et al. ; Julien Nessi |Il n’y a pas d’institutions publiques, ni d’ailleurs de société, sans un imaginaire qui les fonde. Au quotidien, celui-ci se dissimule derrière la « réalité » et les « problèmes à résoudre », au point qu’on finit par l’oublier. Mais quand la con[...]Article
La participation des usagers aux réflexions sur le système de santé s’est institutionnalisée depuis les grandes crises sanitaires des années 1980/1990. Communément désignée sous le nom de démocratie sanitaire, cette participation, organisée par [...]Article
Avec la crise du covid-19, l’urbanisme tactique a été mis en avant par de nombreux acteurs comme une recette magique pour adapter les villes de l’après-confinement. Il faut dire que les clichés qui ont été diffusés sur la toile sont plutôt attir[...]Article
Cet article propose d’utiliser une version étendue de la théorie du comportement planifié pour étudier les déterminants psychosociologiques de la participation des femmes aux campagnes de dépistage du cancer du sein par mammographie en France. L[...]Article
Grâce aux travaux de son équipe en « expérience patient », le centre hospitalier universitaire (CHU) de Québec-Université de Laval a inscrit comme prioritaire la prise en compte de l’expérience des patients et de leurs proches dans ses orientati[...]Article
La difficulté d’un management de la qualité est de promouvoir une véritable culture qualité au niveau des services de soins afin d’obtenir une maturité de la qualité proactive, voir complètement intégrée. Cependant toutes les démarches qui se dé[...]Article
Les citoyens sont convaincus, lorsqu’ils reçoivent des services de santé, que les professionnels mettent tout en œuvre pour offrir des soins sûrs et de qualité. Toutefois, selon un rapport de l’Institut canadien d’information sur la santé (2016)[...]Article
Véronique Merle, coor. ; Marie-Pascale Pomey, coor. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
La Semaine nationale de la sécurité des patients qui s’est déroulée du 29 octobre au 2 novembre 2018 a été l’occasion de diffuser les bonnes pratiques et les innovations organisationnelles auprès des usagers et des professionnels de santé à trav[...]Article
La stratégie Ma santé 2022 accorde une place importante aux usagers. La feuille de route «Accélérer le virage numérique en santé» prévoit d’associer les usagers à la conception de services numériques, notamment afin de faciliter leur accès aux d[...]Article
L’engagement des usagers représente leur contribution aux différents niveaux du système de santé, basée sur la reconnaissance de leur «savoir expérientiel». L’objectif de cet article est de présenter l’état des lieux des stratégies et modalités [...]