| Titre : | La reconnaissance : un outil de management de la diversité au service du collectif hospitalier |
| Auteurs : | Mélodie Roure ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2025 |
| Description : | 60p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH/ (MEMOIRE DIRECTEUR D'HOPITAL à partir de 2024) |
| Mots-clés : | Management ; Management hospitalier ; Reconnaissance professionnelle ; Valorisation ; Bienveillance ; Ecoute ; Management participatif |
| Résumé : | Les contraintes organisationnelles, la pression accrue sur les services, la perte de sens ressentie par de nombreux professionnels, mais aussi l’évolution des attentes des nouvelles générations, confèrent aux besoins de reconnaissance une acuité particulière. Ce mémoire propose d’examiner la reconnaissance comme un outil managérial. À partir d’expériences de terrain et de références théoriques, il avance l’idée que la reconnaissance, horizontale comme verticale, est un facteur clé de bien-être, d’engagement et de performance collective. En ce sens, la diversité des agents hospitaliers est à la fois une richesse et une complexité, et la reconnaissance constitue le levier essentiel pour transformer cette pluralité en cohésion, en valorisant les contributions individuelles au service du collectif. La démarche se concrétise par un plan d’action en trois axes : instaurer une culture de l’écoute et du dialogue ; structurer un socle de valeurs partagées autour de la bienveillance, du respect et de l’engagement ; favoriser l’inclusion dans la décision et la valorisation de l’expertise. Ces outils visent à inscrire durablement la reconnaissance dans les pratiques de management hospitalier. À travers cette réflexion, il s’agit moins de proposer un modèle figé que d’offrir une grille d’action adaptable aux spécificités de chaque service, et de montrer comment la reconnaissance peut devenir une véritable politique managériale au service du collectif hospitalier. |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2025/edh/melodie_roure.pdf |
Documents numériques (1)
Texte intégral URL |
