Titre : | Qualité et usagers. Dossier (2023) |
Auteurs : | Chantal Cateau ; Jean-Marc Faucheux ; Valérie Friot-Guichard ; Murielle Plaza ; et al. |
Type de document : | Article |
Dans : | Revue hospitalière de France (n° 615, novembre-décembre 2023) |
Pagination : | pp.62-78 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité air ; Qualité ; Qualité soins ; Accréditation ; Hôpital ; Evaluation ; Etablissement médico social ; Etablissement social ; ESMS ; CHU ; Sécurité soins ; Gestion risque ; GHT ; EHPAD ; Gard ; Manche ; Aube ; France |
Résumé : | Le cahier « Techniques hospitalières » de ce numéro vise à mettre en valeur les différentes dimensions de la politique qualité portée par les établissements de santé et médico-sociaux publics. Le CHU de Nîmes partage son retour d’expérience d’une certification « Haute Qualité des soins ». Si la HAS propose différentes modalités pour appréhender la dimension territoriale des établissements de santé, les centres hospitaliers du GHT Centre-Manche, qui ont construit une direction de la qualité transversale, ont fait le choix de la certification commune. Ils en présentent les modalités dans ses différents aspects. Au fil des années, la politique qualité est devenue un levier managérial majeur des établissements de santé, qui s’étend aujourd’hui au secteur médico-social. Deux établissements nous font partager cette première expérience, l’un dans le secteur des personnes âgées (CH d’Uzès), l’autre dans le champ des personnes en situation de handicap (institut Chanteloup). |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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096590 | RHF | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |
096592 | RHF | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |