Résumé :
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Comprendre, du point de vue du patient, la valeur que chaque épisode (et un jour chaque parcours) de soin lui apporte, en termes de résultats sur sa santé et comprendre l’expérience qu’il a vécue (les deux étant fortement liés), devient une nécessité pour tous les acteurs de la santé. Mais comment faire ? Comment recueillir l’expérience de chaque patient ? De nombreuses méthodes existent, des plus généralisables, comme l’enquête par questionnaire, jusqu’aux plus descriptives, comme l’entretien individuel avec un patient. La société EntendsMoi expose la particularité de sa solution logicielle basée sur l’intelligence artificielle, en particulier le traitement automatique du langage naturel.
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