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Résumé :
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Afin de dispenser des actions d'éducation thérapeutique du patient (ETP) en groupe, les professionnels font appel à deux modes de gestion : d'une part l'ingénierie éducative, qui est prévue, réfléchie, anticipée, et d'autre part, la dynamique propre du groupe, initiée dans l'instant, imprévisible, inopinée, et pourtant signifiante. Une étude a été menée sur la gestion de cette dernière en s'intéressant aux imprévus qui pouvaient surgir lors d'une séance ETP et aux gestes professionnels posés par les animateurs pour y répondre. L'enjeu est de parvenir à allier le maintien de la dynamique d'apprentissage souhaitée, avec la considération pleine et entière de la personne à l'origine de l'imprévu.
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