| Titre : | Au-delà du guichet : l'art de l'accueil dans les lieux de soins (2022) |
| in : | |
| Auteurs : | Philippe Guichardaz ; Julien Nessi |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Horizons publics (n° 28, juillet-août 2022) |
| Pagination : | pp.58-61 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Accueil ; Hôpital ; Humanisation hôpital ; Qualité des services ; Qualité ; Satisfaction usager ; Aménagement espace ; Innovation ; Bien être ; Individualisation ; Rôle du professionnel ; France |
| Résumé : | En mars 2022, le laboratoire d’accueil et d’hospitalité (lab-ah) du groupe hospitalier universitaire (GHU) de Paris psychiatrie et neurosciences organisait une journée d’étude pour explorer les multiples ressorts de l’accueil physique dans les lieux de soins. L’occasion de partager des expériences inspirantes et de recueillir des témoignages avec une vision à 360 degrés de l’accueil. Morceaux choisis de cette journée pas comme les autres. (R.A.) |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 094915 | HOR | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 094930 | HOR | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |