| Titre : | Non-recours. Un défi pour les services publics (2022) |
| Auteurs : | Sarah Bos ; Claire Gandanger |
| Type de document : | Article |
| Dans : | ASH - actualités sociales hebdomadaires (n° 3266, du 1 juillet au 7 juillet 2022) |
| Pagination : | pp. 6-11 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Non recours ; Politique publique ; Droit social ; Pratique professionnelle ; Assistant social ; Bénéficiaire ; Caisse allocations familiales |
| Résumé : | Non-recours. 1 - Un défi pour les services publics : Si l’on tend à mieux connaître les ressorts du non-recours qui peut atteindre jusqu’à 50 % selon les aides, la lutte contre le phénomène est encore loin d’être suffisante, tandis que celui-ci est renforcé par la dématérialisation et un accès dégradé aux guichets, y compris ceux des assistants de service social. 2 - « On a ajouté des mécanismes de tri » : Clara Deville, chercheuse en sociologie, revient sur la lutte contre le non-recours initiée ces dix dernières années par les réformes de l’action publique. Entre la baisse des budgets des caisses d’allocations familiales et la dématérialisation, elles ont mené à toujours plus de tri entre les demandeurs. 3 - Avoir un être humain face à soi : A Bastia, Vénissieux ou à Villeurbanne, des « Territoires zéro non-recours aux droits sociaux » ont vu le jour ces deux dernières années, entraînant une évolution des pratiques professionnelles pour les assistantes sociales, amenées à aller à la rencontre des potentiels bénéficiaires. Ces expérimentations s’étendront bientôt à dix nouveaux territoires. 4 - Les naufragés de la CAF |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 090217 | ASH | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |
| 090218 | ASH | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |