Résumé :
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La loi relative à l’organisation et à la transformation du système de santé a placé le numérique au cœur de l’évolution du système de santé français. L’objet principal de cette évolution est la prise en compte du parcours de soin. Ce parcours déborde du strict domaine du sanitaire (hôpital, médecine de ville, etc.) pour inclure le champ du médico-social qui inclut toutes les formes d’accompagnement des personnes qui, temporairement ou de façon plus durable, se trouvent en situation de fragilité ou de dépendance. La cohérence de ce parcours suppose la cohérence des informations échangées via des dispositifs numériques. Un programme est mis en œuvre pour accélérer la numérisation des 46 000 établissements et services médico-sociaux (ESMS). Engager ces multiples structures dans la transformation numérique est l’enjeu majeur du programme ESMS numérique. La stratégie mise en œuvre repose sur des exigences fortes : accroître le pouvoir d’agir des personnes, simplifier les démarches et les formalités, prendre en compte les usages des personnes, développer les moyens techniques, mettre en place des médiations humaines. Atteindre dans un délai raisonnable les objectifs du programme et accroître le niveau de littératie numérique des usagers comme des professionnels repose sur trois axes majeurs : l’accompagnement des acteurs, la promotion d’une approche pragmatique non technocentrée, et le développement des coopérations entre les organismes gestionnaires et les secteurs sanitaire, social et médico-social. (R.A.)
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