Titre : | Les réseaux sociaux numériques et la visioconférence dans le management à distance du directeur des soins |
Auteurs : | Patrick Labourot ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2020 |
Langues: | Français |
Classement : | DS20/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR DES SOINS) |
Mots-clés : | Téléconférence ; Covid 19 ; Management hospitalier ; Distance ; Directeur des soins ; Organisation hospitalière ; TIC ; Cadre santé ; Profession paramédicale |
Résumé : |
La distance entre le directeur des soins et ses collaborateurs est inhérente aux activités multiples du directeur des soins. Dans ce travail, nous avions la volonté d’interroger la place que peuvent prendre les réseaux sociaux numériques dans la limitation des effets de l’éloignement managérial. La crise de la COVID-19 est venue bousculer cette étude en incluant la visioconférence et les effets de la crise sur les usages et perceptions de ces technologies de l’information et de la communication.
Nous avons envoyé un questionnaire aux professionnels en exercice, directeurs des soins, cadres et cadres supérieur-es de santé ainsi qu’aux élèves directeur-trices des trois filières présentes à l’EHESP en 2020. À l’aide des 346 réponses obtenues, nous avons pu analyser la construction des groupes de réseaux sociaux et la participation aux visioconférences. Nous avons comparé ces technologies de l’information et de la communication avec les courriels et les réunions présentielles selon les critères de la grille CLARTE (confiance, liens, autonomie, règles, temps, énergie). Cette grille nous a permis de constater que les supériorités des réseaux sociaux numériques et de la visioconférence sont modestes. Quand sera-t-il à la suite de la résurgence de l’épidémie à l’automne ? À l’issue de ce travail, nous préconisons pour les réseaux sociaux numériques professionnels une construction collective et proactive. Pour la visioconférence, nous préconisons son utilisation en groupe restreint, ou en colloque singulier suivant des règles de base : utilisation des caméras et ouverture des microphones pendant les prises de parole. L’ensemble s’intègre dans une stratégie managériale de communication incluant les autres modes de communication ainsi que les règles de fonctionnement établies. (R.A.) |
Diplôme : | DS Directeur des Soins |
Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2020/ds/patrick_labourot.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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092517 | DS20/0013 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
ds_labourot URL |