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Titre :
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Développer une démarche qualité dans un Samu : l’expérience parisienne (2021)
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Titre original:
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Implementing quality aproach in mobile emergency care services (Samu): the Paris area experience
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Auteurs :
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Caroline Dautreppe ;
Caroline Télion
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 18, n° 2, juin 2021)
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Pagination :
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pp.88-90
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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SAMU
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Evènement indésirable grave
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Evènement porteur de risques
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Régulation médicale
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Gestion risque
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Qualité
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Analyse pratiques
;
Facteur risque
;
Accréditation
;
Urgence hospitalière
;
Réduction risque
;
Dysfonctionnement
;
Ile de France
;
Paris
;
France
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Résumé :
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Porte d’entrée du parcours de soins des patients, les services d’aide médicale urgente (Samu) ont récemment introduit une démarche qualité dans leur organisation. Cet article présente le déploiement de cette démarche par le Samu de Paris à travers le rôle clé de son ingénieure qualité pour la réussite de la démarche. (R.A.)
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