Titre : | L’affirmation de la démocratie sanitaire dans les établissements de santé : Impact sur les métiers, compétences et organisations |
Auteurs : | Opérateur de compétences Santé (OPCO Santé) (Levallois-Perret, FRA) |
Type de document : | Rapport |
Editeur : | Levallois-Perret [FRA] : OPCO Santé, 2019/12 |
Description : | 53p. / ann. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Expérience patient ; Hôpital ; Commission des usagers (CDU) ; Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU) ; Démocratie sanitaire ; Représentant de l'usager ; Usager santé ; Participation ; Participation communautaire ; Droits usager ; Représentation ; Commission hospitalière ; Information malade ; Décision médicale ; Partenariat ; Relation soignant soigné ; Compétence ; Formation ; Profession santé ; Projet médical établissement ; Projet établissement ; Personnel hospitalier ; Equipe soins |
Résumé : | Plus de 15 ans après la loi du 4 mars 2002, dite « loi Kouchner », qui a consacré l’expression démocratie sanitaire dans le système de santé français, l’ambition de cette étude a été d’apporter de premiers éléments d’analyse sur les effets de la démocratie sanitaire sur les organisations, sur les pratiques professionnelles et sur les besoins en compétences dans les établissements de santé. La question, peu appréhendée par les travaux de recherche existant sur le sujet, justifiait l’intérêt de cette étude exploratoire mais représentait également un défi : d’abord, au regard de la dimension protéiforme de la notion de démocratie sanitaire, qui couvre une grande variété d’enjeux (droits individuels des patients, représentation des patients dans des instances de gouvernance, reconnaissance des compétences des patients, etc.). Ensuite, parce que son essor s’est inscrit dans un contexte marqué par des évolutions profondes du secteur sanitaire, complexifiant l’identification des impacts propres à la démocratie sanitaire. À partir d’une enquête réalisée auprès d’une centaine d’établissements de santé et de visites sur site réalisées au sein de neuf établissements, l’étude met en exergue un ensemble d’évolutions favorisées par la démocratie sanitaire : •à l’échelle des établissements, on observe que si certains sont parvenus à faire de la démocratie sanitaire un levier de leur stratégie d’établissement mise au service de la qualité de la prise en charge des patients, d’autres rencontrent encore des freins significatifs dans la mise en œuvre concrète de cette démarche •à l’échelle des professionnels du soin, on note que les exigences relatives au respect des droits individuels et au dialogue avec les patients viennent directement impacter leur quotidien, tandis que d’autres enjeux, à l’image de la représentation des usagers, les impactent relativement peu. (4ème couv.) |
En ligne : | https://www.opco-sante.fr/etude-laffirmation-de-la-democratie-sanitaire-dans-les-etablissements-de-sante |
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