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Résumé :
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Au sommaire : 1 - Violences - Les identifier afin de les endiguer ; 2 - Violences en travail social : Prévenir pour ne pas subir : Des incivilités aux agressions verbales ou physiques, la violence des personnes accompagnées déstabilise les professionnels autant qu’elle affecte l’organisation des structures. Interaction entre un aidant, un aidé et son environnement, le phénomène est complexe mais il n’a rien d’une fatalité ; 3 - La solitude des directeurs d’établissement face à la gestion du risque : Confrontée à la violence d’un résident, la direction d’un établissement est dans l’obligation d’assurer la sécurité de son personnel et des autres personnes accompagnées. Elle dispose pour cela de certains outils mais reste souvent seule face à la gestion du risque.; 4 - Une approche sécurisante en 10 points : Dans le Loir-et-Cher, l’institut thérapeutique éducatif et pédagogique (Itep) L’Audronnière a mis en place un programme plaçant l’institution au cœur de la prévention, et qui est adaptable à d’autres secteurs.; 5 - « Je préfère parler de comportement défensif » : Agressivité, agitation, trouble du comportement… La terminologie est variable pour désigner la violence émanant des résidents en Ehpad. Selon Anne-Laure Butault, auteure d’un mémoire sur le sujet, celle-ci s’apparente davantage à une réponse qu’à une intention.
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