Titre : | "Soutenir la QVT en EHPAD par une dynamique d’innovation centrée sur la qualité du travail : analyse des pratiques des expérimentations des clusters ARSARACT" |
Auteurs : | Arthur Ayraud Collineau ; Adilia Bonnet ; Béatrice Deneuville ; Sandrine Chauvel ; Marie-Amélie Cloez ; Anne Grandvalet ; Jaëlle Pen-Feuillette ; Thomas Vallegant ; Aristide Vindret ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2020 |
Description : | 68p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | MIP20/ (MEMOIRE EHESP - MODULE INTERPROFESSIONNEL DE SANTÉ PUBLIQUE ) |
Mots-clés : | Cluster ; Expérimentation ; ESMS ; Qualité de vie au travail (QVT) ; EHPAD ; Innovation |
Résumé : | Comment développer le pouvoir d’agir des agents quant à la qualité de vie au travail ? Comment pérenniser en établissement une culture poussant à la réflexion sur la santé et la qualité de vie au travail ? Ces questions font précisément l’objet de ce mémoire interprofessionnel. Il est question d’y répondre au travers de l’étude d’une démarche innovante que représente le Cluster QVT dans le champ médico-social. Des membres du personnel de six établissements participant à cette démarche ont ainsi été interviewés. Ces entretiens effectués avec des agents de postes différents et participant à des groupes de travail du Cluster, ont apporté plusieurs enseignements : - La méthode Cluster QVT apprend à libérer la parole, à communiquer de manière ascendante, descendante et/ou horizontale sur le travail, sur la qualité de vie au travail ; - La réflexion menée doit être collective pour engendrer l’appropriation de tous ; - Les espaces de discussions ainsi développés peuvent devenir des espaces constructifs d’où émergent des propositions d’actions co-construites ; - La démarche ainsi développée doit logiquement autonomiser les établissements sur la qualité de vie au travail : les espaces de discussions sont susceptibles d’engendrer sur le long terme une réflexion proactive de prévention ; - Dans cette logique de développement d’une culture QVT, le manager doit ainsi endosser le rôle de chef d’orchestre : impulser la dynamique d’actions tout en permettant un dialogue collectif ; - La Direction de l’établissement doit donc sanctuariser véritablement un temps de réflexion propice au développement d’une culture QVT et être en soutien du manager dans la démarche sans pour autant devenir omniprésente au risque d’imposer son seul point de vue. Ces éléments s’ils sont appliqués sont autant de clés permettant à terme le développement d’une culture QVT. Il faut cependant rester vigilant au déploiement, au suivi et au maintien de la dynamique car les entretiens ont mis en évidence que la QVT reste une notion floue pour les agents. Elle peut donc être appréhendée de manière restrictive sous certains prismes uniquement. La Direction et le manager de proximité ont donc conjointement le rôle majeur de mettre en évidence le cercle vertueux que représente une démarche globale de QVT : promouvoir la qualité de vie au travail-conditions de travail pour les professionnels, améliore la qualité de prise en charge et garantit la bientraitance des résidents et de leurs proches pour aboutir pour les professionnels à retrouver du sens au travail facteur de bien-être au travail. (R. A.) |
Diplôme : | MIP Module interprofessionnel de santé publique |
Plan de classement simplifié : | Module interprofessionel de santé publique (MIP) |
En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2020/mip/groupe6.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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098689 | MIP20/0006 | Mémoire | Rennes | Salle des Glénan | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
mip/groupe 6 URL |