Titre : | Recueillir l’expérience patient (2020) |
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Auteurs : | Michel Crémadez ; Amah Kouevi |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 592, janvier 2020) |
Pagination : | pp.43-48 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Patient ; Empathie ; Malade ; Vécu ; Expérience ; Relation soignant soigné ; Qualité soins ; Evaluation ; Satisfaction usager ; Méthode ; Entretien ; Ecoute ; Hôpital ; Equipe soins ; Profession santé ; Usager santé |
Résumé : | Ou comment le vécu du patient, de sa maladie, de son hospitalisation, son implication dans le parcours de soin, l’écoute et la prise en compte dont il bénéficie sont source d’enseignement. Recueillir l’expérience du patient, c’est comprendre ce qu’il vit et perçoit de sa prise en charge, c’est identifier ses attentes et la manière d’y répondre au mieux. L’expérience patient, une stratégie gagnante pour les patients et les professionnels. (R.A.) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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098118 | Ges | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
098117 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |