Titre : | Plateforme de centralisation de commande de transports : Guide de mise en œuvre |
Auteurs : | Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) ; Jamel Mahcer ; Elisabeth Jacqueline ; Yves Beauchamp ; Fleur Moussoungou |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [FRA] : ANAP, 2020/01 |
Collection : | mettre en oeuvre et partager |
Description : | 77p. / fig. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | GHT ; Transport sanitaire ; Hôpital ; Mutualisation ; Régulation ; Regroupement ; Méthode projet ; Transport ; France |
Résumé : | Dans un environnement en pleine mutation, les principaux défis du transport personnes, pour un établissement de santé, résident dans le processus de commande de transport. L’enjeu est de maitriser le processus afin de favoriser une meilleure interaction avec les acteurs de l’amont et de l’aval, tout en conduisant le changement de l’ensemble des parties prenantes. Ce guide s’inscrit dans la continuité des travaux menés par l’ANAP publiés en juin 2019 : «Retour d’expériences sur la mise en place du Service de centralisation de commande de transports». Cette production visait d’une part à éclairer les acteurs souhaitant professionnaliser leur fonction transport et d’autre part à dégager les grands enseignements et les tendances de fond pour cette thématique. La présente publication a été élaborée avec la contribution d’établissements de santé, des ARS et de l’assurance maladie. Des échanges ont également été menés avec les représentants des fédérations de transporteurs sanitaires nationaux (FNSM, FNAA, FNAP, CNSA). Ce document présente : -Les prérequis nécessaires pour mener à bien le projet de service de centralisation de commande de transports -Les scénarii de mise en œuvre et les conditions associées pour la mise en place d’un service de centralisation de commande de transports -Les étapes nécessaires et indispensables à la réussite -Les rôles respectifs de chacun des acteurs -Le processus de conduite du changement et de communication. |
En ligne : | https://www.anap.fr/ressources/publications/detail/actualites/plateforme-de-centralisation-de-commande-de-transports-guide-de-mise-en-oeuvre/ |
Documents numériques (1)
Texte integral site calameo URL |