Titre : | Démarche qualité dans le secteur médico-social : au service des droits des personnes accompagnées ? (2019) |
Auteurs : | Colette Milon-Aguttes |
Type de document : | Article |
Dans : | Empan (n° 115, Septembre 2019) |
Pagination : | pp.87-91 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité ; Droits malade ; Etablissement médico social ; Participation communautaire ; Evaluation ; Loi ; Management |
Résumé : | La loi 2002.2 garantit les droits des usagers en même temps qu’elle oblige les établissements et services sociaux et médico-sociaux à procéder à une évaluation corrélée au concept de qualité et à un processus d’amélioration continue. Nous serons amenés, en nous appuyant sur la mise en œuvre d’une démarche qualité intégrée au management d’une structure médico-sociale, à analyser en quoi elle peut être, ou pas, un outil au service des droits des personnes accompagnées et de leur participation. |
En ligne : | https://login.ehesp.idm.oclc.org/login?url=https://www.cairn.info/revue-empan-2019-3-page-87.htm?contenu=article |