Titre : | Plateforme de centralisation de commande de transports : Retour d'expériences |
Auteurs : | Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) ; Jamel Mahcer ; Elisabeth Jacqueline ; Yves Beauchamp ; et al. |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [FRA] : ANAP, 2019/05 |
Collection : | mettre en oeuvre et partager |
Description : | 61p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Transport sanitaire ; Hôpital ; Coût ; Efficience ; Maîtrise dépense ; Qualité ; Satisfaction usager ; Système information ; Informatisation ; Regroupement ; Restructuration ; Régulation ; Mutualisation ; Transport ; France |
Résumé : |
Pour un établissement de santé, les principaux défis du transport de personnes résident dans la nécessité d’embarquer l’ensemble des professionnels, de favoriser une meilleure interaction et de maîtriser le processus de commande. Cette publication restitue le retour d’expériences de neuf établissements et d’une ARS, qui ont mis en œuvre un dispositif de centralisation, faisant ainsi évoluer leur organisation du transport des patients.
La mise en place d’un service de centralisation de commande de transports peut constituer une piste de solution pour professionnaliser la fonction transport en établissement de santé et ainsi répondre aux objectifs suivants: -Agir sur le coût des transports réalisés, en limitant les substitutions du fait d’une carence d’un mode de transport par rapport à un autre, afin d’agir notamment sur la pertinence du recours au transport en ambulance ; -Favoriser le développement du transport partagé par des commandes de transport anticipées ; -Garantir, lors d’une prescription de transport assis professionnalisé(TAP), le transport le moins onéreux et compatible avec l’état de santé du patient. Ce document présente les tendances et enseignements issus de ce retour d’expériences ainsi que des synthèses issues de monographies réalisées pour chaque structure étudiée. |
En ligne : | https://www.anap.fr/ressources/publications/detail/actualites/plateforme-de-centralisation-de-commande-de-transports-retour-dexperiences/ |
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