| Titre : | La démarche qualité au service des droits des usagers et de la bientraitance |
| Auteurs : | Christophe Beunardeau ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2018 |
| Description : | 51p. / tabl., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | EHPAD18/ (Mémoire EHESP de Diplôme d'établissement - Directeur d'EHPAD et droits des usagers : enjeux, outils, méthodes) |
| Mots-clés : | Qualité ; Bientraitance ; Recommandation ; RMO ; Travail ; EHPAD ; Droits usager |
| Résumé : | L’arrivée en EHPAD ou collectivité peut laisser croire d’être obligé d’abandonner ses habitudes et de devoir se conformer aux organisations institutionnelles, définies par les professionnels. Une pression grandissante de la conformité, l’évaluation, les indicateurs, les règles d’hygiène, HACCP, RABC, sécurité incendie... Tous ces enjeux, pourraient entraimer une perte de la prise en compte de la singularité de la personne accompagnée, ainsi qu’une perte de la bientraitance. Dans cette articulation de mise en œuvre d’une démarche qualité au service de l’usager, comment une équipe professionnelle peut ‘elle conserver et garantir le bon sens de cette démarche pour l’usager. (R. A.) |
| Diplôme : | Direction d'EHPAD et droits des usagers |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'EHPAD et droits des usagers : enjeux, outils, méthodes |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2018/ehpad/Christophe%20BEUNARDEAU.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 106751 | EHPAD18/0001 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 ehpad/beunardeau URL |