Titre : | La structuration de l’offre d’accueil en urgence : comment gérer l’afflux sans dégrader la prise en charge des usagers ? L’exemple du Centre Départemental Enfants et Familles du 93 |
Auteurs : | Matthieu Roelens ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2018 |
Description : | 101p. / tabl., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | DESSMS18/ (MEMOIRE EHESP - DESSMS - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SANITAIRE SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL) |
Mots-clés : | Mini nutritional assessment ; Protection enfant danger ; Radicalisation ; Accueil ; Partenariat ; Efficience ; Seine Saint Denis ; Enfant mineur |
Résumé : | "Faire mieux avec moins de moyens" est l’équation impossible à laquelle se trouve confronté l’accueil des mineurs en urgence. Dans le département du 93 plus qu’ailleurs, les entrées dans le dispositif d’urgence se sont accrues de 40% en 4 ans avec l’arrivée de nouveaux profils : MNA, retours de mineurs de zones de conflit irakosyrienne, mineurs radicalisés. Doit-on pour autant se résoudre à une dégradation des conditions d’accueil dans un contexte de manque de moyens ? Ce mémoire démontre que des solutions innovantes peuvent être envisagées sans moyens supplémentaires pour à la fois répondre aux besoins des usagers et au mal être grandissant des professionnels (montée de la violence et absentéisme important, démotivation face à l’échec de la prise en charge). Des marges de manœuvre organisationnelles existent pour adapter les établissements aux nouveaux besoins sans que les coûts ne soient disproportionnés : meilleur filtrage des mineurs (cellule d’évaluation d’urgence), personnalisation des réponses (placement à domicile ou chez un tiers, mise en place d’une structure d’accueil pour mineurs en errance), implication de nouveaux acteurs et participation plus forte des familles, coopération institutionnelle plus poussée entre les acteurs. Ces solutions ne sont efficaces que si elles proviennent d’une réflexion globale entre les décideurs (ASE) et les acteurs de terrain, car l’adhésion de ces derniers est indispensable pour la réussite des projets et transformations à opérer. L’accueil d’urgence ne peut plus être pensé comme un accueil de dernier recours "pour mineurs sans solutions d’accueil". Il doit se concevoir comme un passage valorisant et posant des bases concrètes pour un projet cohérent et en lien avec la personnalité et les besoins de l’enfant. La question de la formation et de l’évolution des pratiques professionnelles dans l’urgence est cruciale dans ce contexte. Les problématiques liées à l’urgence doivent être appréhendées par l’ensemble des acteurs de la chaîne. S’unir et s’associer est un enjeu pour que la prise en charge puisse être durablement améliorée. (R. A.) |
Diplôme : | DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2018/dessms/Matthieu%20ROELENS.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
106508 | DESSMS18/0003 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
dessms/roelens URL |