Titre : | Piloter les projets des systèmes d'information par la valeur : l'exemple de la dématérialisation au CHU de Lille |
Auteurs : | Mahalia Coujitou ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2017 |
Description : | 90p. / tabl., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | DH17/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | PMSI ; Pilotage ; Projet ; Investissement ; Investissement hospitalier ; Performance ; Analyse valeur ; Evaluation ; Hôpital |
Résumé : | Dans le contexte budgétaire actuel contraint, l’enjeu de maîtrise des investissements par rapport au niveau réel d’activité est une priorité, et il revient aux managers de juger de leur pertinence. Or depuis plusieurs années, le système d’information est un enjeu majeur des investissements hospitaliers. Le CHU de Lille a consacré en moyenne 25 Md’€ par an à son système d’information (SI) depuis 2008. Parmi les projets phares portés par le CHU de Lille, un grand nombre ont concerné une dématérialisation de flux : dossier patient informatisé, dématérialisation de la chaîne comptable, informatisation de ses blocs, dématérialisation des courriers et informatisation de leur saisie, et dernièrement, dématérialisation du dossier administratif du patient. Ces projets, ambitieux, posent la question de l’évaluation de la "valeur" qu’ils génèrent pour l’hôpital, tant en termes financiers que d’amélioration de la performance, de la qualité et de la sécurité des soins, et des conditions de travail des agents. Cette valeur doit être mesurée en amont du projet, pour arbitrer de la pertinence de la poursuite du projet, mais elle doit aussi être actualisée et suivie tout au long du projet déployé, pour permettre à l’hôpital de maximiser son investissement. En s’appuyant sur un travail de recherche et de conceptualisation, ainsi que sur des études de terrain, ce travail présente une méthode de pilotage de projet visant à évaluer l’impact global de projets ayant tous en commun de mettre en place un processus de dématérialisation. (R. A.) |
Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2017/edh/coujitou%20mahalia.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
111349 | DH17/0019 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
dh/coujitou URL |