| Titre : | Les pratiques managériales du centre hospitalier face au clivage administratif –soignant |
| Auteurs : | Pauline Michel ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2016 |
| Description : | 85p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | AAH16/ (Attaché d'Administration Hospitalière) |
| Mots-clés : | Hôpital ; Administration hospitalière ; Profession santé ; Personnel ; Personnel hospitalier ; Equipe soins ; Directeur ; Pratique professionnelle ; Management ; Management hospitalier ; Management participatif ; Organisation travail ; Clivage ; Cloisonnement ; Conflit travail ; Conflit social ; Charge travail ; Charge mentale ; Trouble anxieux ; Communication ; Information |
| Résumé : | Il peut exister au sein des centres hospitaliers un clivage marqué entre l’administration, entendue au sens de la direction élargie, et le personnel soignant qui conduit à interroger les pratiques managériales de l’établissement. C’est pourquoi, il semble essentiel pour l’attaché d’administration hospitalière d’en cerner et d’en comprendre les enjeux qui lui permettront alors d’adapter sa pratique professionnelle à ce contexte et de contribuer ainsi à réduire le clivage et ses effets qui peuvent être néfastes pour le fonctionnement du CH. Cette étude a été réalisée sur le terrain, auprès du Centre Hospitalier de Saint-Malo et de ses professionnels qui ont fortement contribué fortement à enrichir cette réflexion. Elle a pour objet d’analyser les causes qui peuvent être génératrices de ce clivage pour identifier des leviers d’amélioration des pratiques managériales du CH et de l’AAH. Plusieurs facteurs permettent d’expliquer le clivage marqué entre le milieu administratif et le milieu soignant. Il existe tout d’abord au sein des CH une cohabitation entre des cultures professionnelles différentes mais complémentaires qui « ne parlent pas le même langage et ne se comprennent pas ». L’accroissement des réformes législatives a généré une perte de sens auprès des équipes soignantes et un fonctionnement administratif, perçu comme très « bureaucratique », complexe à appréhender pour le personnel des services de soins qui génère un mal-être et amplifie le clivage existant. Le mal-être ressenti conduit à s’interroger sur la manière dont nos collaborateurs des services de soins sont associés aux différents projets institutionnels et aux décisions qui en découlent. Quelles sont les voies de concertation ? Les acteurs de terrains se sentent-ils suffisamment impliqués ? Cette étude vise donc à analyser les différentes instances institutionnelles, leur mode de fonctionnement, mais vise également à analyser les différentes pratiques managériales mises en oeuvre par l’AAH, par la direction et les différents cadres exerçant ces fonctions. (R. A.) |
| Diplôme : | AAH Attaché d'administration hospitalière |
| Plan de classement simplifié : | Attaché d'Administration Hospitalière (AAH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2016/aah/michel.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 095281 | AAH16/0009 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 aah/Michel URL |