Titre : | Impacts collatéraux de l'approche lean : Effet catalyseur au sein des équipes de soins (2017) |
Auteurs : | Claude Olivier ; Renée Rivière |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 562, janvier 2017) |
Pagination : | pp.32-35 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Lean management ; Flux patient ; Hôpital ; Service urgence ; Urgence hospitalière ; Performance ; Changement ; Organisation ; Organisation soins ; Organisation travail ; Durée ; Diminution ; Liste attente ; Québec |
Résumé : | En 2011, un projet lean était déployé dans le service urgence de l'hôpital Maria, en Gaspésie, au Québec, pour améliorer le fonctionnement, le flux patient et la durée moyenne des soins. Après une analyse des processus et l’identification des goulots, plusieurs recommandations ont été émises et des actions concrètes ont été réalisées. Près de deux ans après le début du premier projet, les auteurs présentent les résultats quantitatifs obtenus suite à ces actions et décrivent les effets collatéraux positifs de l’approche lean sur l’organisation. (R.A.) |
Exemplaires (4)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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096019 | Ges | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
096020 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
096024 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
096021 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |