Titre : | Le travail invisible des agents publics (2016) |
Auteurs : | Véronique Sauvage |
Type de document : | Article |
Dans : | Cahiers de la fonction publique (n° 371, novembre 2016) |
Pagination : | pp.62-64 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Fonction publique ; Travail ; Conflit individuel ; Détresse ; Agressivité ; Fonction publique hospitalière ; Qualification professionnelle ; Reconnaissance professionnelle ; Formation continue ; Charge mentale ; Condition travail ; Relation sociale ; Travail équipe ; Evaluation ; Réinsertion professionnelle ; Epuisement professionnel |
Résumé : | Les salariés du public sont plus en contact avec des personnes en situation de détresse ou agressives que les salariés du privés, en particulier dans la fonction publique hospitalière. Les agents construisent comme ils peuvent des réponses plus ou moins adaptées, parfois ils s'épuisent à le faire et cela peut générer des effets individuels et collectifs majeurs. Il est important de prendre en compte le travail réel, souvent oublié par les référentiels pour anticiper des solutions. (R.A.) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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112828 | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |