Résumé :
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Le centre hospitalier de Luxembourg a retenu le référentiel de la Joint Commission International (JCI) afin d’obtenir la reconnaissance de la qualité et de la sécurité de son fonctionnement. Spécifique à l'hôpital, à la différence du modèle EFQM ou ISO, Le référentiel JCI est basé sur un système d'accréditation américain avec une expérience de plus de cinquante ans. Les étapes actuellement franchies vers l’accréditation sont la sensibilisation, l’organisation du pilotage, un état des lieux, des formations généralisées, les évaluations internes avec la méthode "tracer" et les actions d’amélioration.
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