Titre : | Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social |
Auteurs : | Nicolas Scohy |
Type de document : | Ouvrage |
Mention d'édition : | 2e édition |
Editeur : | Paris [FRA] : ESF éditeur, 2016 |
Collection : | Les guides Direction(s) |
ISBN : | 978-2-7101-3125-0 |
Description : | 179p. / tabl. |
Langues: | Français |
Classement : | HY60/ (ESMS - RESSOURCES HUMAINES) |
Mots-clés : | Conflit travail ; Etablissement social ; Etablissement médico social ; Secteur social ; Secteur médicosocial ; Management ; Relation professionnelle ; Conflit collectif ; Conflit individuel ; Communication ; Psychologie ; Psychologie comportement ; Psychologie travail ; Méthodologie |
Résumé : | Cet ouvrage présente les différentes sources de conflit à gérer pour les directions d'établissements sociaux et médico-sociaux: écart entre travail demandé et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions, problèmes d'identité professionnelle, évaluation de la qualité du travail, etc. Il traite la prévention de ces conflits et propose une méthode de communication et de gestion de conflit. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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099349 | HY60/0010 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |