| Titre : | Développer l'attractivité de la maternité du GHLRRA : un défi à relever en associant les professionnels |
| Auteurs : | Hélène Gendreau ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2015 |
| Description : | 60+XXXIIIp. / tabl., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH15/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Maternité [établissement] ; Attractivité ; Hôpital ; Indicateur gestion hospitalière ; Fréquentation ; Taux admission ; Concurrence ; Clinique privée ; Stratégie ; Communication ; Représentation ; Marketing social ; Marketing ; Projet établissement ; Changement ; Résistance ; Praticien hospitalier ; Plateau technique ; Gynécologie obstétrique |
| Résumé : | 2014, une année faste pour la maternité Groupe Hospitalier de La Rochelle-Ré-Aunis (GHLRRA) : 1838 bébés y sont nés. Un record d’activité pour cette maternité de niveau II-B. Deux phénomènes complémentaires seraient à l’origine de ce pic d’activité : une natalité élevée et une hausse de l’attractivité de la maternité du Groupe hospitalier, observée depuis le déménagement intervenu en novembre 2011. L’année 2015 s’annonce plus modeste. La baisse de la natalité et la concurrence ravivée des cliniques rochelaises, détenues par le Groupe Capio depuis 2009, sont invoquées pour expliquer cette diminution d’activité. Si l’attractivité de la maternité du GHLRRA ne dépend pas uniquement de la stratégie de l’établissement de santé privé, la recrudescence de la concurrence de cet établissement est à anticiper. Une maternité attractive constitue une source de recrutement de patients mais aussi de professionnels de santé pour un établissement. Développer l’attractivité d’un service permet d’augmenter son activité et de faire face à la concurrence d’un autre établissement de santé. Au sein du GHLRRA, un plan de communication est proposé ; il s’appuie principalement sur l’organisation d’un concours pour donner un nom à la maternité. Ce projet vise à promouvoir la maternité et à fédérer les professionnels du service pour créer une dynamique positive et engager d’autres changements, plus conséquents. Ensuite, une attention particulière est consacrée à l’étude de la fluidité des parcours patients. Enfin, l’ouverture de l’hôpital vers la ville est recherchée, notamment via l’ouverture du plateau technique obstétrical aux sages-femmes libérales, projet qui suscite des réticences. (R.A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2015/dh/gendreau.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 099212 | DH15/0011 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 dh/Gendreau URL |