Titre : | Adapter une méthode de management issue de l'industrie au milieu hospitalier : l'implantation du lean management au Centre Hospitalier Régional et Universitaire de Lille |
Auteurs : | Faustine Beys ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2015 |
Description : | 54p. / ill., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | DH15/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Lean management ; Hôpital ; Management ; Management hospitalier ; Gestion ; Stratégie ; Efficience ; Performance ; Industrie ; Innovation ; Méthode ; France |
Résumé : | Ce mémoire, à travers l’étude de l’implantation du lean management au Centre Hospitalier Régional et Universitaire de Lille, interroge la pertinence du développement d’une démarche, issue de l’industrie, au milieu hospitalier au sein duquel la recherche de la qualité et de la performance est intégrée depuis plusieurs années sous l’impulsion d’institutions telles que la HAS ou l’ANAP. Cette étude démontre que le lean management, parce qu’il est avant tout une méthode participative d’amélioration continue, enrichit la culture hospitalière à travers la mise à disposition d’outils simples et la valorisation du travail en équipe. Elle constitue néanmoins un défi managérial en introduisant un changement de paradigme, tourné vers la lutte contre les gaspillages et la recherche de valeur ajoutée. Cette étude conclut à la nécessité d’être attentif à la méthodologie employée, le lean ne devant pas s’exercer aux dépens des obligations qui incombent aux établissements de santé, et doit s’attacher à garantir la qualité de la prise en charge du patient et la préservation du patrimoine social de l’établissement, à travers une attention particulière portée aux conditions de travail des professionnels de santé et au développement de leurs compétences. (R.A.) |
Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2015/dh/beys.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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077722 | DH15/0004 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
dh/Beys URL |