Titre : | Le recueil des besoins des professionnels et des usagers dans le cadre du programme de reconstruction de l'EHPAD Jules Parent |
Auteurs : | Claire Chartres ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2015 |
Description : | 61+Xp. / tabl., fig., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | DESSMS15/ (MEMOIRE EHESP - DESSMS - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SANITAIRE SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL) |
Mots-clés : | EHPAD ; Projet ; Construction ; Bâtiment ; Architecture ; Besoin ; Besoin utilisateur ; Analyse besoin ; Recueil données ; Personne âgée ; Personnel ; Participation ; Participation communautaire ; Enquête ; Méthode projet ; Entretien ; Questionnaire ; Groupe parole ; Satisfaction usager ; France |
Résumé : | Ce mémoire a pour objectif d’orienter les directeurs d’établissement médico-sociaux qui souhaitent reconstruire un EHPAD et prévoient de mettre en place une phase d’étude des besoins des usagers et des professionnels. Si l’étude des besoins des professionnels dans le cadre d’un projet de reconstruction est quasi systématique de nos jours, celle des besoins des usagers est moins répandue, alors que ce sont pourtant les principaux utilisateurs. Ainsi, afin de créer un établissement fonctionnel, innovant et ayant vocation à perdurer, il est intéressant d’interroger à la fois les professionnels et les usagers. La méthode utilisée et présentée dans ce mémoire est une méthode participative visant à faire émerger les besoins des usagers et des professionnels grâce à leur investissement dans des groupes de travail, leur participation à des entretiens et leurs réponses à des questionnaires. Les outils utilisés pour le recueil des besoins énoncés dans ce mémoire sont des outils parmi d’autres. Il apparaît en effet que les clés de la réussite d’un tel projet résident avant tout dans l’existence d’un chef de projet spécifiquement dédié à cette tâche tout au long du projet avec l’appui du directeur de l’établissement et l’expertise de professionnels de la programmation et de la construction en EHPAD. Surtout, il s’agit pour l’ensemble de ces acteurs de favoriser le dialogue et la prise de parole des usagers et professionnels en étant à la fois des facilitateurs et des régulateurs de leur expression. La dynamique ainsi créée permet de favoriser l’implication et l’investissement des professionnels ainsi que la participation des usagers. (R.A.) |
Diplôme : | DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2015/dessms/chartres.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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099124 | DESSMS15/0012 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
dessms/Chartres URL |