Titre : | Processus qualité et certification tirent le système vers le haut. Dossier (2015) |
Auteurs : | Laurent Chiche ; Claudie Gathion ; Sébastien Leloup |
Type de document : | Article |
Dans : | DH Magazine - Le décideur hospitalier (n° 152, 3 trimestre 2015) |
Pagination : | pp.46-51 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Evaluation ; Accréditation ; Qualité ; Qualité soins ; Contrôle qualité ; Amélioration ; Processus ; Norme ; Haute Autorité de Santé ; Management ; Gestion ; France |
Résumé : | La qualité est un élément clé pour les établissements de santé. Entrée massivement au cœur des Pôles, la démarche qualité s'est décentralisée, impliquant tous les personnels. Traitement des événements indésirables, traçabilité et transparence, saisie des multiples questionnaires d'évaluation, la certification de la HAS a embarqué les établissements de santé sur la roue de Deming et la sécurité des processus est au cœur du progrès. Entre respect des normes, préparation des audits, sensibilisation des personnels et qualité de terrain quotidien, DH s'interroge sur ce sensible sujet de santé publique. (introd.) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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097534 | DHM | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
097533 | DHM | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |