Titre :
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Risques liés à l'informatisation des prescriptions : Expérience dans un service de pédiatrie (2015)
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Titre original:
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Risks related to computerized physician order entry:experience in a pediatric service
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Auteurs :
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A. Giroud ;
J. Chappe ;
V. Duperrin ;
et al.
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 12, n° 2, juin 2015)
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Pagination :
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pp. 85-93
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Accident médicamenteux
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Sécurité soins
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Evénement indésirable
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Erreur
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Médicament
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Pédiatrie
;
Prescription
;
Dispensation médicament
;
Informatisation
;
Logiciel
;
Facteur erreur
;
Gestion risque
;
Pharmacie hospitalière
;
Hôpital
;
Enfant
;
Qualité soins
;
Seine Saint Denis
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France
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Résumé :
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L’informatisation du processus de prise en charge médicamenteuse des patients génère de nouveaux types d’erreurs. Aussi, avant le déploiement du logiciel Pharma® dans le service de pédiatrie du centre hospitalier intercommunal Robert-Ballanger (Aulnay-sous-Bois), une étude des risques "a priori" a été menée. Les objectifs étaient d’identifier, d’analyser, de hiérarchiser et de contrôler les risques liés à l’informatisation de la prescription en pédiatrie. La méthode AMDEC (analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité) a été utilisée. Les causes des défaillances les plus critiques ont été analysées et des actions correctives ont été mises en place portant principalement sur l’amélioration des formations à l’outil informatique et la programmation de protocoles sécurisés. Cette étude confirme l’importance d’une analyse systémique de l’impact de la mise en œuvre de la prescription informatisée, sur la sécurité du patient et a permis un déploiement plus sûr du logiciel en pédiatrie.
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