Titre : | Performance et innovation dans les établissements de santé |
Auteurs : | Béatrice Fermon, dir. ; Philippe Grandjean, dir. ; Simon Azaïs ; Olivier Baly ; Marie Boucher ; et al. |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [FRA] : Dunod, 2015/04 |
Collection : | Guides santé social |
ISBN : | 978-2-10-071097-3 |
Description : | 456p. / fig. |
Langues: | Français |
Classement : | HG10/ (MANAGEMENT HOSPITALIER - GENERALITES) |
Mots-clés : | Performance ; Lean management ; Résultat ; Hôpital ; Qualité ; Qualité soins ; Personnel hospitalier ; Compétence ; Gestion ressources humaines ; Efficacité ; Management hospitalier ; Ethique ; Innovation ; Management ; Projet ; Mutualisation ; Coordination ; Financement ; Collecte fonds ; Directeur ; Cadre ; Cadre santé ; Pôle activité ; Analyse gestion |
Résumé : | L'injonction à la performance est permanente dans le système de santé : les incitations pour passer d'une "culture des moyens" à une "culture du résultat" sont nombreuses et génèrent des situations nouvelles pour les professionnels que ce soit au niveau de la gouvernance, des organisations de travail, des pratiques ou des relations. Comment les organisations font-elles pour répondre concrètement à cet impératif de performance ? Cet ouvrage éclaire les innovations organisationnelles mises au service de la performance, à la fois du point de vue théorique, mais également au travers d'exemples concrets et selon les perspectives des différentes parties prenantes du système de santé. Trois parties structurent l'ouvrage. La première partie met en perspective la notion de performance avec l'histoire des établissements de santé, la notion de qualité, celle de compétence, d'éthique et de confiance. La seconde partie s'intéresse aux démarches et transformations des organisations de travail mises en oeuvre pour répondre aux enjeux de performance, ces innovations favorisant bien souvent la fluidité des parcours et la mutualisation des ressources. Elle présente plusieurs exemples de conduite de changement : déploiement de l'ordonnancement, optimisation du circuit administratif du patient, mise en place du "lean management" ou du "fundraising"... Enfin, la troisième partie s'attache à souligner le rôle des acteurs (directeur, cadre de pôle...) dans l'innovation en montrant comment ils la favorisent sous ses différentes formes et comment ils donnent sens, dans leur activité quotidienne à la recherche de performance. |
URL associée (Accès réservé EHESP) : | https://login.ehesp.idm.oclc.org/login?url=https:/[...] |
Exemplaires (5)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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082449 | HG10/0369 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
077460 | HG10/0369 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
077457 | HG10/0369 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
077526 | HG10/0369 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
081335 | HG10/0369 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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