Titre :
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Cartographie des risques avec l’outil Marie au centre Olympe-de-Gouges, centre hospitalier régional universitaire de Tours (2015)
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Titre original:
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Risk cartography using the MARIE methodology at the Olympe de Gouges Center, Tours Regional University Hospital
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Auteurs :
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C. Moussier ;
C. Creuzon ;
P. Beutter ;
et al.
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 12, n° 1, mars 2015)
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Pagination :
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pp.35-44
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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CHU
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Hôpital public
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Carte
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Gestion risque
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Qualité soins
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Accréditation
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Haute Autorité de Santé
;
Qualité
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Outil
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Projet établissement
;
Hôpital
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Résumé :
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Dans le contexte de certification V2014, la Haute Autorité de santé incite les établissements de santé à poursuivre leur engagement dans une démarche qualité gestion des risques afin d’améliorer la sécurité et la prise en charge des usagers. Le centre hospitalier régional universitaire de Tours a renforcé son engagement par l’élaboration d’une cartographie des risques dans trois services de maternité : aux urgences gynécologie-obstétrique, en unité de grossesses pathologiques et en salle de naissances. Des groupes de travail pluridisciplinaires ont réalisé de septembre 2013 à mai 2014 un travail collectif et réflexif conduisant à une analyse des risques basée sur l’approche processus. Pour chacun des trois services, un plan d’actions et des indicateurs de suivi pertinents ont été élaborés. L’élaboration de ces cartographies des risques repose sur l’outil MARIE (Méthode d’analyse des risques identifiés en équipe). Ce travail conséquent a constitué une véritable richesse pour les participants par la réflexion menée autour de leur pratique professionnelle. Au-delà, cette opportunité a conduit les auteurs à dégager les atouts et les limites de la méthodologie employée.
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