Titre : | Intranet et la messagerie électronique : des leviers pour la fonction managériale du directeur de soins |
Auteurs : | Pascale Gerard ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2014 |
Description : | 59+VIp. / tabl., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | DS14/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR DES SOINS) |
Mots-clés : | Information ; Communication ; TIC ; Management ; Organisation travail ; Directeur des soins ; Hôpital public ; Intranet ; Messagerie électronique ; Utilisation ; Impact ; Performance ; Amélioration ; Enquête |
Résumé : | Dans le contexte sanitaire actuel, les établissements publics de santé doivent rendre performantes leurs organisations de travail et développer des modes de management ad hoc. La communication est devenue de ce fait une valeur centrale de la fonction managériale. La fonction managériale permet de mobiliser au mieux toutes les ressources de l’institution, notamment les ressources humaines. L’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication et plus particulièrement de l’Intranet et de la messagerie électronique modifie le rapport à la communication et à l’information. Or, ils constituent les canaux de communication les plus usités pour manager. Notre étude analyse les leviers et les freins dans l’utilisation de ces médias pour la fonction managériale du directeur des soins. Au regard de la littérature existante sur les concepts de communication et d’information, sur les études en lien avec les impacts de l’utilisation de ces canaux de communication et des résultats des entretiens réalisés auprès de directeurs des soins et d’acteurs hospitaliers, des préconisations confirment le rôle stratégique du directeur des soins pour améliorer l’utilisation de ces médias afin de mieux soutenir la fonction managériale. (R.A.) |
Diplôme : | DS Directeur des Soins |
Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2014/ds/gerard.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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080758 | DS14/0009 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
ds/Gérard URL |