Titre : | Prendre en compte la parole de l’usager dans l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux |
Auteurs : | Fanny Jaffrès ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2014 |
Description : | 81p. / fig., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | SHPS14/ (Master EHESP Situation de handicap et participation sociale - SHPS) |
Mots-clés : | Handicap ; Personne handicapée ; Participation ; Evaluation ; Etablissement médico social ; Etablissement social ; Satisfaction usager ; Sondage opinion ; Participation communautaire ; Moyen ; Parole ; Incapacité ; Acteur ; France |
Résumé : | Dans quelles mesures les personnes en situation de handicap peuvent participer à l'évaluation des établissements et services médico-sociaux dont elles sont usagers? Dans une première partie, ce mémoire expose les moyens de la prise en compte de la parole de l'usager dans l'évaluation des ESSMS, le contexte dans lequel ils ont été mis en place et les arguments qui les justifient. La seconde partie traite des limites de la prise en compte de la parole de l'usager. Ces limites recouvrent celles liées à la déficience intellectuelle mais aussi la nécessité de considérer les autres acteurs pour une gouvernance qui fonctionne et l'obligation de rigueur qui est faite à l'exercice d'évaluation au sens de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. (extrait intr.) |
Diplôme : | Master SHPS Situation de handicap et participation sociale |
Plan de classement simplifié : | Master EHESP Situation de handicap et participation sociale (SHPS) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2014/shps/jaffres.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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080563 | SHPS14/0002 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
shps/Jaffres URL |