Résumé :
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Les managers sont confrontés en direct et quotidiennement aux situations et aux relations complexes engendrées par l'emploi des personnes handicapées. Il leur est demandé une écoute, un suivi, de la proximité tout en restant à la bonne distance, de l'attention sans verser dans l'empathie. Ils doivent être autonomes tout en sachant faire appel à un tiers, être aidants et non assistants, ne pas faire de différence mais prendre en compte les contraintes d'environnement de leurs salariés... Ils animent, accompagnent, guident, partagent vision, règles et objectifs. C'est par eux que passent tous les changements et toutes les évolutions. Ce dossier leurs donnent la parole. (R.A.)
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