Titre : | Les usagers au coeur d'une certification qualité (2014) |
Auteurs : | Catherine Piraud-Rouet |
Type de document : | Article |
Dans : | Directions- (Mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social) (n° 120, mai 2014) |
Pagination : | pp.14-16 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | IME ; SESSAD ; Management ; Gestion ; Contrôle qualité ; Qualité ; ISO ; Norme ; Evaluation ; Animation sociale |
Résumé : | Compiègne (Oise). En 2013, un IME et un Sessad ont obtenu la certification ISO 9001-2008 "Système de management de la qualité" centrée sur la prise en charge des usagers. Le fruit d'une démarche collective très structurée. (introduction) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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078600 | DIR | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |