Titre : | Rapport annuel 2010 du Médiateur de la République |
Auteurs : | Jean-Paul Delevoye ; Médiateur de la République (Paris, France) |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [France] : Médiateur de la République, 2011 |
ISBN : | 978-2-11-128277-3 |
Description : | 84 p. / tabl., ill. ; réf. bibl. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | RELATION ADMINISTRATION USAGER ; Droits fondamentaux ; Politique sociale ; Texte officiel ; Santé publique [généralité] |
Résumé : | A la lumière des 76 282 réclamations traitées par ses services et fort de ses 280 délégués répartis sur tout le territoire, le rapport annuel du Médiateur de la République est un véritable baromètre des comportements des citoyens et de l'administration. En 2010, le nombre d'affaires transmises au Médiateur de la République, services centraux et délégués, a augmenté de 3,6 % par rapport à 2009, avec un total de 79 046 affaires reçues. Les réclamations traitées par les services centraux ont progressé de 17,6 % par rapport à l'année précédente. L'Institution a ainsi traité 46 653 réclamations dont 15 552 via les services centraux du Médiateur de la République, à Paris. Plus de 30 % des demandes concernaient le pôle santé et sécurité des soins et plus de 18 % le domaine social. |
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