Titre :
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L'intime au travail (2010)
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Auteurs :
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Jean-Claude LEGUEVAQUES, coor. ;
Patrick Baudry, coor. ;
Myriam BENETEAU, coor. ;
Isabelle BERREBI-HOFFMANN, coor. ;
Carole Brami, coor. ;
Christine Castejon, coor. ;
Bertrand Chapuis, coor. ;
Virginie CHESNAY, coor. ;
Anne DOAT, coor. ;
Dominique Friard, coor. ;
Jeanine Hortoneda, coor. ;
Michel Lecarpentier, coor. ;
Jean-Dominique LECCIA, coor. ;
Dominique LIOT, coor. ;
Jacques MIEDZYRZECKI, coor. ;
Blandine Ponet, coor. ;
Liliane ROBMAN, coor. ;
Marie-Jean Sauret, coor. ;
Didier SAUVAGET, coor. ;
Chantal SKRZYPEK, coor. ;
Igor TCHERNICHEFF, coor. ;
Christian THOREL, coor. ;
Denis Turrel, coor.
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Empan (77, 2010)
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Pagination :
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3-114
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Profession sociale
;
Evaluation
;
Etablissement sanitaire
;
Pratique professionnelle
;
ESMS
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Secteur médicosocial
;
Personnel
;
Secteur sanitaire
;
Santé publique [généralité]
;
Qualité des services
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Résumé :
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Pendant des années, les professionnels (de la santé, du secteur médico-social) ont travaillé à mettre en avant ce qui faisait la qualité de l'être : cette part de soi sans arrêt engagée et sans arrêt critiquée, qui dit la singularité d'un engagement et d'une action au sein d'un collectif de travail. La généralisation de l'évaluation et de la "démarche qualité" génère aujourd'hui un large malaise. L'évaluation constitue un exercice de pouvoir : les métiers de nos secteurs sont défaits et recomposés à marche forcée. L'injonction est de rompre avec un passé pour travailler dans une nouvelle rationalité, vers "toujours plus de qualité". La tendance est de substituer l'expertise technique à la pensée, la gestion à la politique. À l'aune des outils standardisés, "l'intime" de chacun - tant celui des professionnels que celui de ceux dont ils ont la charge - est particulièrement malmené, ses limites régulièrement effractées. Lutter contre cette tendance pourrait commencer par mettre-remettre cette notion de l'intime au travail. (RA)
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