Titre : | Rapport d'activité 2009 de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux |
Auteurs : | Didier Charlanne, préf. ; Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) (Saint-Denis, FRA) |
Type de document : | Rapport |
Editeur : | Saint-Denis [FRA] : ANESM, 2010 |
Description : | 80 p. / tabl., ill., annexes |
Langues: | Français |
Mots-clés : | 15 - COMMUNICATION ; Evaluation ; Qualité soins ; Etablissement sanitaire ; Structure sociale personne âgée ; Donnée statistique ; ESMS ; Evaluation interne ; Qualité des services ; Rapport activité |
Résumé : | Créée en 2007, l'ANESM a pour mission d'habiliter les organismes chargés de l'évaluation externe et d'assurer le suivi de l'évaluation interne et externe réalisées au sein des établissements et services qui accueillent des personnes vulnérables (âgées, handicapées, enfants et adolescents en danger et personnes en situation d'exclusion). Elle intervient en appui de leur démarche pour valider, élaborer ou actualiser des procédures, références et recommandations de bonnes pratiques professionnelles et les diffuser ; définir et mettre en oeuvre la procédure d'habilitation des organismes indépendants chargés de l'évaluation externe ; favoriser et promouvoir toute action d'évaluation ou d'amélioration de la qualité des prestations délivrées dans le domaine social et médico-social. Ce second rapport d'activité présente classiquement les productions de l'Agence et les moyens humains et budgétaires mobilisés. Il détaille ainsi les recommandations émises et l'habilitation des 348 premiers organismes pour l'évaluation externe des établissements et services. Mais il est surtout l'occasion de mettre en exergue les résultats de ses actions en quelques chiffres, notamment des recommandations de bonnes pratiques sur 16 thèmes structurants (près de 1 000 professionnels associés à ses productions, 259 structures visitées ou enquêtées, 74 600 exemplaires des recommandations diffusés, 116 000 exemplaires de recommandations téléchargés sur son nouveau site, plus de 4 000 professionnels réunis lors de 10 journées sur le thème de l'évaluation interne). |
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