Titre : | L'évaluation interne de la qualité : un véritable espace de réflexion (2009) |
Auteurs : | Anne Dussart |
Type de document : | Article |
Dans : | Bulletin d'informations - CREAI Bourgogne (296, 2009) |
Pagination : | 5-15 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Personne handicapée ; Evaluation ; Politique sociale ; Etude critique ; ESMS ; Evaluation interne ; Qualité des services |
Résumé : | Depuis une douzaine d'années, l'auteur accompagne des structures dans l'évaluation de la qualité des interventions qu'elles offrent aux personnes handicapées ou en difficulté sociale. Cet accompagnement consiste à fournir une aide méthodologique et technique aux équipes conduisant leur évaluation interne. Bien que l'évaluation dispose d'atouts dans le secteur social et médico-social, les dispositions légales initiales et de récentes évolutions sur cette question la conduise à douter qu'elle prenne le meilleur chemin qui soit. Réflexion que cet article se propose de faire partager... (RA) |
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