Résumé :
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Présentation d'un instrument de mesure appelé KWAZO, mis en place par des chercheurs aux Pays-Bas pour évaluer la qualité des aides techniques auprès des utilisateurs. Il est composé de sept questions sur la qualité des soins qui comprennent : l'accès aux services, l'accès à l'information sur les aides techniques, la coordination entre les professionnels et les services, l'adéquation entre le prix et les services, la flexibilité des solutions, le point de vue de l'utilisateur. Ce questionnaire pouvant être rempli par les usagers sans aide, les auteurs rendent compte de sa faisabilité et de sa validité.
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