Résumé :
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La maltraitance des personnes âgées et handicapées en établissement est à présent un sujet qui sort de l'ombre. La maltraitance est d'autant plus facilement évoquée que son corollaire, le concept de bientraitance a émergé. Dans un premier temps, ce dossier revient sur ce qu'est la maltraitance et ses causes. Dans un deuxième volet, il tente de définir la bientraitance et comment elle peut être mise en oeuvre. Il propose également les exemples d'un établissement dont le projet est consacré à la bientraitance et celui d'une association qui conçoit des outils qui permettent de s'approprier cette notion. Enfin, le dernier article s'intéresse au concept de bientraitance au Royaume-Uni, en Irlande et aux Pays-Bas.
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