Titre :
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Expression et participation des usagers dans les établissements relevant du secteur de l'inclusion sociale : recommandations de bonnes pratiques professionnelles en application de l'article L. 312-8 du code de l'action sociale et des familles
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Auteurs :
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Didier Charlanne ;
Mireille Berbesson ;
Claude Coquelle ;
Jean-Bernard DUMORTIER ;
Claudine Parayre ;
Aubry PRIEUR ;
Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) (Saint-Denis, FRA)
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Type de document :
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Ouvrage
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Editeur :
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Saint-Denis [FRA] : ANESM, 2008
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Description :
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33 p. / biblio. (3 p.)
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Intégration sociale
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Participation communautaire
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Qualité des services
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LOI RENOVANT L'ACTION SOCIALE
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Droits usager
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Pratique professionnelle
;
CHRS
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Recommandation
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Bonnes pratiques
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Inadaptation sociale
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Texte officiel
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ESMS
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Vie institutionnelle
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Résumé :
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La thématique de l'expression et de la participation des usagers répond à l'une des priorités de la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médico-sociale, qui a réaffirmé la place et les droits des usagers. Aider les professionnels dans leur pratique au regard de cette priorité est l'un des objectifs de ce document qui a reçu l'avis favorable du conseil scientifique de l'agence. Ce document se veut très concret et permet d'expliciter les pratiques reconnues pour l'expression et la participation des usagers. Ces recommandations ne constituent pas une liste exhaustive d'exigences mais un outil de dialogue, de responsabilité, destiné à une mise en oeuvre adaptée selon les besoins et le contexte. (RA)
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En ligne :
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https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2835072
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