Titre : | Elaboration de critères de qualité pour l'évaluation et l'amélioration des pratiques professionnelles : guide méthodologique |
Auteurs : | Haute autorité de santé, service des recommandations professionnelles et service évaluation des pratiques professionnelles -HAS (Paris, France) |
Type de document : | Rapport |
Editeur : | Paris [FRA] : Haute autorité de santé, 2007 |
Description : | 16 p. / tabl., annexes ; biblio. (10 ref.) |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité ; Médecine fondée sur les preuves ; Pratique professionnelle ; Guide ; Qualité des services ; Evaluation ; Qualité soins ; Méthodologie |
Résumé : | Ce document propose une méthode d'élaboration et de sélection de critères de qualité pour l'évaluation et l'amélioration des pratiques professionnelles. Les critères de qualité correspondent à des éléments simples et opérationnels de bonne pratique. Leur mesure permet d'évaluer la qualité de la prise en charge d'un patient, et d'améliorer les pratiques, notamment par la mise en oeuvre et le suivi d'actions visant à faire converger, si besoin, la pratique réelle vers une pratique de référence. Leur élaboration et leur sélection procèdent d'une démarche basée sur les preuves (Evidence based medicine -EBM) et qui prend en compte les recommandations disponibles. Un groupe de professionnels désignés par le promoteur de la démarche définit des objectifs de qualité et propose des critères de qualité en se fondant sur une sélection de références de la littérature et sur une description du processus de prise en charge. Les critères doivent avoir les caractéristiques suivantes : points clés de la pratique, mesurabilité, acceptabilité, faisabilité et formulation sans ambiguïté. Ces critères sont soumis à un avis formalisé de professionnels de terrains et rediscutés par le groupe de professionnels. Suite aux ajustements réalisés, la version dite "stabilisée" des critères de qualité est utilisable pour les démarches d'amélioration de la qualité, mais reste révisable si besoin. (RA) |
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