Titre : | De l'usager de droit aux droits des usagers : la nécessaire (re)définition du projet institutionnel (2006) |
Auteurs : | Denis KELLER ; Centre d'études, de documentation, d'information et d'action sociales -CEDIAS. Journée de réflexion. 2005-09-22, Nancy |
Type de document : | Article |
Dans : | Vie sociale (1, 2006) |
Pagination : | 93-99 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Droits usager ; Pratique professionnelle ; Projet établissement ; Travail social ; Prise charge |
Résumé : | Pour que la notion de droit des usagers ne se limite pas à une simple déclaration d'intentions et de grands principes, il faut une véritable implication des institutions. Les services doivent questionner leur pratique et se remettre en question. Le projet de service doit évoluer avec l'ambition de faire de la personne un sujet d'accompagnement et non plus un objet de prise en charge. En revanche, le salarié d'intervention à domicile ne peut travailler dans cet axe sans un cadrage institutionnel précis plaçant au centre de l'action l'usager. La prise de risque institutionnelle devient alors inéluctable. |