Titre : | Garantir les droits des usagers : de nouvelles exigences et perspectives pour les politiques publiques (2004) |
Auteurs : | Martine LANDANGER |
Type de document : | Article |
Dans : | Bulletin d'informations - CREAI Bourgogne (243, 2004) |
Pagination : | 6-12 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | LOI RENOVANT L'ACTION SOCIALE ; Personne handicapée ; Usager santé ; Droits personne handicapée ; ESMS |
Résumé : | Voulant poser des limites au risque de toute puissance des institutions face à des usagers, souvent fragilisés par leur situation de demandeurs d'aides ou de soins, le législateur a rappelé les règles du droits des usagers. Ces textes législatifs (notamment la loi 2002-2), énonçant les droits sans renier les obligations des usagers, confirment leur position de citoyen, et engagent les responsables des politiques sociales à organiser et garantir leur mise en oeuvre au quotidien. |