Résumé :
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Se basant sur les lois de 1990 (Americans with disabilities act) et de 1998 (Work force investment act), puis sur une étude nationale faite sur les "bonnes pratiques" en matière d'emploi, l'auteur examine ici les améliorations apportées dans le secteur marchand, les infrastructures, les services de proximité. Il examine en quoi les pratiques de "bonnes conduites" peuvent être en adéquation avec les attentes des personnes handicapées à la recherche d'un emploi. Pour lui, les personnes handicapées doivent s'impliquer et s'investir davantage dans les prises de décisions pour tenter d'identifier eux-mêmes les services qui appliquent les "pratiques de bonnes conduites" et faire leur promotion au niveau national.
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