Résumé :
|
Il est nécessaire de trouver un équilibre entre les droits des usagers -renforcés par la loi du 2 janvier 2002- et ceux des salariés des institutions. Il en va de la qualité du climat social dans les établissements, et donc de celle de l'accompagnement des publics accueillis. Dans la situation où tout dysfonctionnement de l'institution peut être qualifié de "maltraitant", les administrations déconcentrées semblent préconiser d'engager par précaution d'une part la procédure de signalement, et d'autre part de la faire suivre sans délai d'une sanction disciplinaire préventive. Selon l'auteur, le renforcement des droits des usagers ne peut faire l'économie du respect des droits des salariés.
|