Titre : | L'évaluation, c'est aussi celle : des besoins des publics, des attentes de l'usager, des coûts et de la qualité (2004) |
Auteurs : | Christine Chognot ; Jean-Claude Barbier ; Bernard BOUDET ; J. PRIOU ; A. Villez ; A. Vinsonneau ; Union Nationale Interfédérale des Oeuvres et Organismes Privés Sanitaires et Sociaux (UNIOPSS) (Paris, FRA) |
Type de document : | Article |
Dans : | Union sociale (173, 2004) |
Pagination : | 19-28 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | LOI RENOVANT L'ACTION SOCIALE ; Action sociale ; Evaluation ; Politique sociale ; Usager santé ; Etablissement sanitaire ; Coût ; Pratique professionnelle ; ESMS ; Qualité des services |
Résumé : | La loi 2002/2 introduit l'évaluation à tous les niveaux -ceux de l'usager, de la planification, de l'autorisation, de la tarification, des établissements et services- en vue d'une meilleure qualité de l'action sociale. L'évaluation est donc affirmée comme moyen et condition d'une politique sociale, ambitieuse dans sa finalité, puisqu'elle vise non pas la seule réparation des difficultés sociales mais la réintégration dans la citoyenneté. Jean-Claude BARBIER, Directeur de recherches au CNRS, fait le point sur l'évaluation en France. |